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Substituição: Módulo Autorizador Web - Linha Datasul (Fase I)

Prezado Cliente,

Os produtos TOTVS estão em constante evolução para acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.

Diante disso, comunicamos que o Módulo Autorizador Web - Linha Datasul será descontinuado em 06/11/2026. Confira aqui as rotinas que serão descontinuadas na Fase I.

A todos os clientes que ainda utilizam este produto, sugerimos que adotem a solução Portal do Prestador - Módulo do TOTVS Saúde Planos, que oferece recursos mais intuitivos e com melhor usabilidade em comparação com o Autorizador Web, resultando em maior agilidade para os usuários. Além de manter as funcionalidades do Autorizador Web, o Portal do Prestador introduz novos recursos e incorpora alguns que antes estavam no Foundation Saúde, como o Upload do XML Lote Guia.

No aspecto tecnológico, o Portal do Prestador agora adota o padrão das demais soluções da TOTVS Linha Datasul, substituindo o servidor de aplicação JBoss pelo Tomcat e utilizando interfaces desenvolvidas em PO-UI. Essa mudança tecnológica possibilita a entrega de novos recursos aos usuários.

A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a transição para o Portal do Prestador - Módulo do TOTVS Saúde Planos:

Como posso utilizar o Portal do Prestador - Módulo do TOTVS Saúde Planos?

Para acessar esta tecnologia, você deve realizar uma nova instalação.

Importante: Todos os clientes que utilizam Módulo Autorizador Web - Linha Datasul atualmente, não terão custos para migrar para o Portal do Prestador - Módulo do TOTVS Saúde Planos.

O que vai acontecer com os meus dados?

Para garantir uma transição fácil, nós solicitamos que sejam seguidas as orientações a cada etapa de implantação do Portal do Prestador, pois disponibilizamos recursos para as migrações dos dados necessários e as orientações sobre as parametrizações necessárias para o funcionamento do produto substituto.

Reforçamos que a transição não resultará na perda de dados de transações realizadas no Autorizador Web; todas as transações anteriores permanecerão acessíveis no Portal do Prestador.

Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.

O que vai acontecer se eu não migrar para a solução substituta até a data da descontinuação?

Se você não realizar a migração para o Portal do Prestador - Módulo do TOTVS Saúde Planos até a data da descontinuação, é importante ressaltar que o produto Autorizador Web não será mais expedido em novas releases, porém poderá utilizar o produto descontinuado, mas sem contar com correções, inovações e suporte técnico.

Recomendamos migrar para o produto substituto até a data da descontinuação para evitar eventuais impactos em sua operação.
O que vai acontecer após a data da descontinuação?

Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.

Existe alguma documentação para conhecer o produto substituto?

Clique aqui e conheça a documentação que preparamos para te ajudar nesta transição.

 

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!

Um abraço,

Equipe TOTVS.


 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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