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Ocorrência
Ao tentar realizar o envio do cadastro do funcionário para o equipamento, é apresentada a mensagem PIS inválido.
Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Velti Ponto) - Comunicação - Todas as versões
Causa
A mensagem PIS inválido pode ocorrer por dois motivos. Primeiro, verifique se o PIS já está cadastrado no relógio. Quando esse número já foi gravado no equipamento, não é possível enviá-lo novamente, e o próprio relógio retorna a mensagem de PIS inválido. Nesse caso, é necessário apenas confirmar se o cadastro já existe no equipamento.
O segundo motivo está relacionado à configuração da opção “Equipamento 671?” no cadastro do relógio. Essa opção define qual informação o sistema irá enviar para o equipamento. Quando ela está habilitada, o sistema envia o CPF; quando está desabilitada, envia o PIS. Os equipamentos que seguem a portaria 671 não aceitam PIS, enquanto os equipamentos da portaria 1510 não aceitam CPF. Por isso, se essa configuração não estiver de acordo com o modelo do relógio, o envio será recusado e a mensagem de erro será exibida.
Solução
Para concluir o envio do cadastro do funcionário sem que seja apresentada a mensagem de “PIS inválido”, siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu Comunicação e selecione a opção Enviar/Receber Funcionário.
2. Vá na aba Receber Funcionário, selecione o equipamento em questão e clique no botão Receber.
3. Na coluna PIS/PASEP, informe o número do PIS do colaborador. Se esse PIS já estiver cadastrado no equipamento, o registro correspondente será exibido na tela. Caso seja identificado um cadastro com o mesmo PIS e seja necessário excluí-lo para realizar um novo envio, acesse o passo a passo disponível para seguir as orientações de exclusão.
4. Caso o PIS ainda não esteja no equipamento, acesse o menu Comunicação e selecione a opção Equipamento.
5. Utilize os filtros de Nome ou Número do Serial para localizar o cadastro do relógio e clique em Consultar.
6. Abra o cadastro do relógio para edição clicando no ícone de lápis.
7. No cadastro do equipamento, verifique a opção Equipamento 671?. Se estiver com a opção Não habilitada, altere para Sim. Se estiver como Sim, altere para Não. Em seguida, clique em Salvar.
8. Após realizar esse ajuste, efetue novamente o envio do colaborador para o equipamento.
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