Ocorrência
No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao transmitir a NFS-e, é apresentada a seguinte mensagem de erro:
E043 – Inscrição Municipal do prestador do serviço não encontrada na base de dados do município. Não existe registro de inscrição municipal que corresponda ao número informado.
Causa
Essa rejeição é gerada pela prefeitura durante a validação cadastral do prestador. Ela ocorre quando a Inscrição Municipal informada no XML da NFS-e não está cadastrada, está incorreta ou não possui autorização para emissão de notas no ambiente utilizado (principalmente em homologação).
Solução
Para que a NFS-e seja autorizada, é necessário que a Inscrição Municipal esteja devidamente cadastrada e habilitada junto à prefeitura.
No ambiente de homologação, muitas prefeituras exigem liberação ou autorização específica para emissão.
Dessa forma, deve-se entrar em contato diretamente com a prefeitura para solicitar autorização para o uso do ambiente via WebService através do e-mail: (suporte@notaeletronica.com.br (mailto:suporte@notaeletronica.com.br) ou Tel.: (67) 3041-2075) para:
validar o cadastro da Inscrição Municipal;
confirmar se a empresa está habilitada para emissão de NFS-e;
solicitar liberação de acesso ao ambiente de homologação, se necessário.
Após a regularização junto ao município, a transmissão da nota deverá ocorrer normalmente.
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