Ocorrência
No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao consultar a autorização de uma NFS-e a mensagem de rejeição abaixo é exibida:
cNBS': This element is not expected. Expected is ( {http://www.sped.fazenda.gov.br/nfse}xDescServ ).
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Documentos Eletrônicos - NFE - A partir da 12.1.2502.
Causa
A rejeição ocorre porque a descrição do serviço (xDescServ) não está sendo enviada no XML. Conforme o Layout da NFS-e, algumas prefeituras exigem que essa informação seja obrigatória. Quando o sistema envia apenas a tag cNBS sem a respectiva descrição do serviço, o schema da prefeitura invalida o arquivo, assim causando a rejeição.
Solução
O RM possui uma configuração dinâmica que permite definir quais informações irão compor os campos de Descrição, Discriminação e Observação da NFS-e, adequando o XML às exigências de cada prefeitura.
Para configurar:
Acesse:
Ambiente | Parâmetros | Gestão de Estoque, Compras e Faturamento | Integrações | Fiscal | Dados Fiscais | Parâmetros por Filial | Observações NFS-e
OBSERVAÇÃO:
Nessa tela, selecione os campos desejados no lado esquerdo e mova para o lado direito, definindo quais informações irão compor a descrição do serviço.
Campos disponíveis:
Histórico do Movimento
Descrição do Produto
Histórico do Item
Número do Contrato
IMPORTANTE:
- Cada prefeitura pode exigir campos específicos de descrição.
- Existe limite de 2.000 caracteres por campo.
- Certifique-se de que o conteúdo configurado atende às regras do município para evitar novas rejeições.
Para mais informações sobre os campos:
Discriminação dos Serviços
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