Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - FINA713 - Erro 412: Carta de cobrança não parametrizada no MV_NGFCART – Central de Atendimento TOTVS

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Dúvida
Ao processar o schedule FINA713, o sistema retorna no monitor de pendências, o erro: "412 - Carta de cobrança não está parametrizada no parâmetro MV_NGFCART". Como resolver?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro – A partir da release 12.1.33.

Solução:

O envio dos boletos por e-mail utiliza a carta de cobrança (FINA810) configurada no parâmetro MV_NGFCART. Este erro ocorre quando o parâmetro não está preenchido ou quando há divergência no compartilhamento entre o parâmetro cadastrado e a tabela FWP.

Para que a rotina funcione corretamente, o parâmetro deve possuir no campo Filial, o mesmo nível de compartilhamento da tabela FWP. No processo de parametrização via Novo Gestor Financeiro, o sistema criará o parâmetro automaticamente para cada filial, caso o compartilhamento da FWP seja exclusivo.

Exemplo:

Informações Técnicas:

Parâmetro MV_NGFCART: armazena o código da carta de cobrança utilizado no envio dos boletos por e-mail.
Tabela FWP (Cartas de Cobrança): Tabela que armazena as cartas, onde o campo FWP_TXTASS define o assunto do e-mail, que será utilizado na transmissão de boletos via Gestor Financeiro.

Para parametrizar a carta de cobrança, acesse o Novo Gestor Financeiro através do menu Gestão Financeira → Novo Gestor Financeiro.

Dentro do novo gestor, utilize o menu Comunicação Online → Configuração de Contas.