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Dúvida
Ao realizar a movimentação bancária, é apresentado o HELP:MF100GRVFK
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões.
Solução
O help MF100GRVFK é acionado quando ocorre falha na gravação das tabelas de FKs.
Para esse cenário, é necessário realizar as seguintes validações:
- Avaliar o compartilhamento das tabelas, conforme a documentação disponível no link abaixo:
Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - Reestruturação da tabela SE5 na família de tabelas FKx. -
Verificar se houve alteração no tamanho de algum campo que pertença a um grupo de campos. Nesses casos, o ajuste deve ser realizado no grupo de campos como um todo, e não apenas na tabela específica. Conforme a documentação disponível no link abaixo:
-
Validar se houve criação de campos customizados ou a aplicação de alguma customização específica para o processo. Recomenda-se a realização de testes em ambiente sem customizações, a fim de confirmar se o comportamento persiste.
Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - Como desativar customizações via Rpo Custom
Importante
O help sempre indica o campo relacionado à inconsistência. No exemplo apresentado, o erro está associado ao campo FK8_DEBITO. Nesse caso, a análise deve ser direcionada, inicialmente, ao campo mencionado.
No escopo de atendimento padrão, atuamos na resolução de problemas pontuais relacionados às rotinas do sistema. Dessa forma, a análise de base não está contemplada em nosso escopo de suporte, sendo necessária a avaliação pelo departamento de TI da empresa ou por um analista in loco.
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