Prezado Cliente,
Os produtos TOTVS estão em constante evolução para acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.
Diante disso, comunicamos que a antiga experiência da movimentação da solicitação de processo (TOTVS Fluig) será descontinuada em 31/07/2026.
A todos os clientes que utilizam a plataforma, sugerimos que adotem o recurso nova experiência da movimentação da solicitação de processo, que oferece uma experiência superior através de uma interface mais leve, moderna e repleta de novos recursos. Além disso, a unificação concentra os esforços de desenvolvimento na versão mais atual, com foco em evolução contínua.
A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a transição para a nova experiência da movimentação da solicitação de processo.
Como posso utilizar a nova experiência da movimentação de solicitação de processos?
A nova experiência de movimentação de solicitações está disponível automaticamente para todos os clientes desde a release 1.8.0 (2022). O acesso continua sendo feito normalmente pelo menu Processos, sem necessidade de configurações adicionais.
A interface foi modernizada para oferecer mais clareza e usabilidade, com as seguintes melhorias:
Formulário: exibido em uma aba dedicada, com melhor aproveitamento do espaço em tela.
Informações: nova aba para consulta dos dados da solicitação, do processo e visualização do diagrama.
Histórico: evolução da antiga aba Complementos, com visual mais moderno e organizado.
Anexos: apresentados em formato de tabela, facilitando a visualização e indicando em qual atividade cada anexo foi incluído. Os uploads foram centralizados no botão Adicionar.
Menu Enviar: ações detalhadas para facilitar o entendimento do impacto de cada opção.
Importante: a experiência antiga será substituída pela nova interface, sem possibilidade de retorno. A nova interface passa a ser a única disponível, oferecendo mais recursos e melhor experiência de uso.
Caso a nova experiência esteja desabilitada, acesse o menu Processos > Configurar Processos e clique na mensagem: “A experiência antiga da movimentação de solicitações será descontinuada em versões futuras! Para habilitar o novo layout, clique aqui”.
O que vai acontecer com os meus dados?
Não haverá impacto ou perda de dados. Recomendamos a adoção antecipada da nova interface para garantir maior consistência visual durante a transição.
Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.
O que vai acontecer se eu não migrar para a solução substituta até a data da descontinuação?
Caso a migração para a nova experiência de movimentação de solicitações de processos não seja realizada até a data de descontinuação, ambientes do TOTVS Fluig com customizações além do padrão poderão apresentar impactos visuais na interface. Recomendamos que os processos sejam revisados até a data de descontinuação para evitar impactos na operação e garantir o suporte técnico.
O que vai acontecer após a data da descontinuação?
Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para antiga experiência da solicitação que foi descontinuada.
Existe alguma documentação para conhecer a experiência substituta?
Clique aqui e conheça a documentação que preparamos para te ajudar nesta transição.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
Um abraço,
Equipe TOTVS.
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