Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - Quando o cliente realiza o pagamento via depósito ao invés do pagamento do boleto. O que fazer

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Dúvida
Quando o cliente realiza o pagamento via depósito ao invés do pagamento do boleto. O que fazer para realizar a baixa do título sem gerar movimentação?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - FINA040 - Todas as versões.

Solução
No cenário apresentado, o depósito efetuado não possui vínculo direto com o título a receber, o que inviabiliza a compensação entre o título e a movimentação bancária correspondente.

Para o tratamento da situação dentro do padrão operacional do Protheus, recomenda-se a realização da baixa do título por meio do motivo de baixa “DACAO”, o qual não gera movimentação bancária.

Esse procedimento permite a liquidação do título sem a geração de nova movimentação bancária, evitando duplicidades e garantindo a consistência do saldo bancário.