Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação e Força de Vendas (SFA) - Integração - Regras de composição dos status de pedido API Nativa Protheus

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Dúvida
Como interpretar as regras técnicas que definem os status de Pedidos e Itens no SFA?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação e Força de Vendas (SFA) - Integração - API Nativa Protheus - Todas as versões.

Solução
Abaixo estão listadas as definições utilizadas pelo SFA para determinar a situação (status) dos pedidos e itens do pedido, baseadas nos dados consumidos diretamente dos campos do Protheus nas tabelas SC5 (Cabeçalho) e SC6 (Itens). A montagem do status dentro do SFA ocorre através de uma validação de duas tabelas: o sistema analisa as informações de cabeçalho (SC5) e, simultaneamente, verifica os itens (SC6) para identificar se houve faturamento parcial, cortes ou bloqueios. É a composição do status de cada item que determina o status final do pedido.

1. Definição da situação de pedidos:

• PEDIDO EM ABERTO (PA)

  • O que é: O pedido foi integrado, mas ainda não teve nenhuma movimentação ou liberação.

  • Regra Técnica: C5_NOTA vazio E C5_SERIE vazio E C6_QTDENT = 0 E C5_LIBEROK vazio.

  • Exemplo Prático:

    • C5_NOTA = ''

    • C5_SERIE = ''

    • C6_QTDENT = 0

    • C5_LIBEROK = ''

• PEDIDO LIBERADO (PL)

  • O que é: O pedido já foi liberado por crédito/estoque e aguarda a geração da nota.

  • Regra Técnica: C5_NOTA vazio E C5_SERIE vazio E C5_LIBEROK = 'S'.

  • Exemplo Prático:

    • C5_NOTA = ''

    • C5_SERIE = ''

    • C5_LIBEROK = 'S'

• PEDIDO ENCERRADO / FATURAMENTO TOTAL (PF)

  • O que é: O pedido foi totalmente faturado e concluído.

  • Regra Técnica: C5_NOTA preenchido E C5_SERIE preenchido E C6_QTDVEN = C6_QTDENT.

  • Exemplo Prático:

    • C5_NOTA = '000001234'

    • C5_SERIE = '1'

    • C6_QTDVEN = 10

    • C6_QTDENT = 10

• PEDIDO CANCELADO / ELIMINADO RESÍDUO (PCE)

  • O que é: O saldo do pedido foi encerrado manualmente sem que fosse totalmente faturado.

  • Regra Técnica: C6_QTDVEN >= C6_QTDENT E C6_NOTA vazio E C6_BLQ = 'R'.

  • Exemplo Prático:

    • C6_QTDVEN = 6

    • C6_QTDENT = 0

    • C6_NOTA = ''

    • C6_BLQ = 'R'

• PEDIDO EM ABERTO / FATURAMENTO PARCIAL (PAPF)

  • O que é: Alguns itens já foram faturados, mas ainda há saldo pendente para entrega.

  • Regra Técnica: C6_QTDVEN > C6_QTDENT E C5_NOTA vazio E C6_BLQ vazio.

  • Exemplo Prático:

    • C6_QTDVEN = 10

    • C6_QTDENT = 4

    • C5_NOTA = ''

    • C6_BLQ = ''

• PEDIDO COM BLOQUEIO DE REGRA OU VERBA (PPBR / PPBV)

  • O que é: O pedido está parado por travas de negócio (Regra) ou financeiro (Verba).

  • Regra Técnica: C5_BLQ = '1' (Regra) ou '2' (Verba) E C6_QTDENT = 0.

  • Exemplo Prático:

    • C5_BLQ = '2'

    • C6_QTDENT = 0

2. Definição da situação a nível de itens do pedido:

• ITEM FATURADO (ITFAT)

  • Regra Técnica: C6_QTDENT = C6_QTDVEN E C6_NOTA preenchido E C6_BLQ vazio.

  • Exemplo Prático:

    • C6_QTDVEN = 5

    • C6_QTDENT = 5

    • C6_NOTA = '000005678'

• ITEM PARCIALMENTE FATURADO (ITPARCFAT)

  • Regra Técnica: C6_QTDVEN > C6_QTDENT E C6_NOTA preenchido.

  • Exemplo Prático:

    • C6_QTDVEN = 10

    • C6_QTDENT = 3 (Já entregue)

    • C6_NOTA = '000005679' (Nota parcial)

• ITEM CANCELADO (ITCANPROT)

  • Regra Técnica: C6_QTDVEN > C6_QTDENT E C6_NOTA vazio E C6_BLQ = 'R'.

  • Exemplo Prático:

    • C6_QTDVEN = 10

    • C6_QTDENT = 0

    • C6_BLQ = 'R'