O erro "Inconsistência nos Itens" na tabela SA2 ao encerrar medições de contratos pode ocorrer por falha na identificação do fornecedor vinculado ao contrato. Recomenda-se comparar contratos, verificar configurações das tabelas CNC, CNA, CXN, SA2 e SC7, atualizar o sistema com pacotes corretivos, desativar customizações e, se persistir, abrir ticket com vídeo e dados detalhados para suporte.
Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min
Dúvida
Ao encerrar uma medição de contratos ocorre o erro "Inconsistência nos Itens" mencionando a tabela SA2
Para medições automáticas feitas pelas CNTA260 pode-se ocorrer a mensagem conforme exemplo abaixo no log de execução da medição automática:
--------------------------------------------------------------------------------
Tabela SA2 02/04/26 09:02:34
Inconsistencia nos Itens
--------------------------------------------------------------------------------
Medicao/entrega gerada com sucesso - 002960
Contrato - 000000000000113
Filial - 0101
Competencia - 04/2026
Erro no encerramento da medicao/entrega - Contrato - 000000000000113
Planilha - 000002
Competencia - 04/2026
Filial - 0101
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Gestão de Contratos - Todas as versões
Solução
Uma possibilidade da ocorrência de mensagem de inconsistência em tabela de cadastro, possa ser que por algum motivo no contrato do ambiente em questão, a rotina não esteja identificando o cadastro de Fornecedor (SA2) vinculado a ele ao contrato no momento do encerramento pra se gerar o pedido de compras.
Uma analise da base que pode ser realizada, é fazer um cadastro de um novo contrato com as mesmas informações deste que ocorre a questão e verificando se ocorre alguma mensagem.
Onde caso não ocorra a mensagem, possa ser analisado os registros do cadastro do contrato que esta ocorrendo com os registros deste novo contrato que não ocorreu a mensagem, verificando alguma possível diferença e assim realizar o ajuste.
No cadastro do Contrato no padrão do sistema, as informações do fornecedor ficam nas tabelas CNC, CNA. e posteriormente são levadas pra inclusão da medição na tabela CXN.
Outra analise do ambiente, que pode-se também avaliar na base de dados são as configurações do campos de código e loja de fornecedor dessas tabelas do Contrato (CNC, CNA), Medição (CXN), Fornecedor (SA2) e também da tabela do Pedido de Compras (SC7). se se encontram com o mesmo tamanho e configurações.
Se verificando ainda assim persista ou não identifique:
- Realize a atualização em ambiente de Homologação com os pacotes de correção adequados:
- Acumulado Compras conforme sua versão
-
Acumulado Gestão de Contratos conforme sua versão
Obs: Após cada atualização, aplique os arquivos de dicionário e rode o comando
upddistr. - Pacote LIB Atual - Onca
-
Execute os testes desativando as customizações do ambiente utilizando os três métodos especificados na documentação.
Cross Segmentos - Linha Protheus - Como ativar e desativar customizações no Protheus
-
Caso nos testes ainda ainda assim apresentem o mesmo comportamento, orienta-se a abertura de ticket no suporte para a analise enviando:
- Envie um vídeo demonstrando todo o processo, desde o cadastro de um novo contrato, incluindo as condições e particularidades relevantes.
- Informe o comportamento inconsistente encontrado, demonstrando cadastrais como:
- Tipos de Contrato (CNTA021)
- Tipos de Planilha (CNTA230)
- Tipos de Revisão (CNTA010) caso a inconsistência ocorra no momento da revisão.
- No vídeo, mostre os dados do Cabeçalho do Contrato, Planilhas, Itens das Planilhas, Cronograma financeiro, físico e contábil, se aplicável.
- Encaminhe um arquivo
.csvatualizado com as datas das fontes.
Saiba Mais :
Clique aqui e Veja todos os Artigos do módulo Gestão de Contratos - (SIGAGCT)
0 Comentários