Cross Segmentos – TOTVS Backoffice Protheus - SIGAGCT - Erro "Tabela SA2 - Inconsistência nos Itens" ao encerrar uma Medição de Contrato

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Dúvida

Ao encerrar uma medição de contratos ocorre o erro "Inconsistência nos Itens" mencionando a tabela SA2

Para medições automáticas feitas pelas CNTA260 pode-se ocorrer a mensagem conforme exemplo abaixo no log de execução da medição automática:

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Tabela SA2 02/04/26 09:02:34
Inconsistencia nos Itens
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Medicao/entrega gerada com sucesso - 002960
Contrato - 000000000000113
Filial - 0101
Competencia - 04/2026
Erro no encerramento da medicao/entrega - Contrato - 000000000000113
Planilha - 000002
Competencia - 04/2026
Filial - 0101

Ambiente

Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Gestão de Contratos - Todas as versões

Solução

Uma possibilidade da ocorrência de mensagem de inconsistência em tabela de cadastro, possa ser que por algum motivo no contrato do ambiente em questão por algum ele não esteja identificando o cadastro vinculado a ele no momento do encerramento pra se gerar o pedido de compras.

Uma analise da base que pode ser realizada, é fazer um cadastro de um novo contrato com as mesmas informações deste que ocorre a questão e verificando se ocorre alguma mensagem.

Onde caso não ocorra a mensagem, possa ser analisado os registros do cadastro do contrato que esta ocorrendo com os registros deste novo contrato que não ocorreu a mensagem, verificando alguma possível diferença e assim realizar o ajuste.

No cadastro do contrato as informações do fornecedor ficam nas tabelas CNC, CNA. e posteriormente levado pra inclusão da medição na tabela CXN.

Outra analise do ambiente, que pode-se também avaliar na base de dados são as configurações do campos de código e loja de fornecedor dessas tabelas do contrato (CNC, CNA), medição (CXN) e também da tabela do pedido de compras SC7. se se encontram com o mesmo tamanho e configurações.

Se verificando ainda assim persista ou não identifique:

1. Realize a atualização em ambiente de Homologação com os pacotes de correção adequados:
   • Acumulado Compras conforme sua versão

   • Acumulado Gestão de Contratos conforme sua versão

     Obs: Após cada atualização, aplique os arquivos de dicionário e rode o comando upddistr. 

   • Pacote LIB Atual - Onca
   •  

2. Execute os testes desativando as customizações do ambiente utilizando os três métodos especificados na documentação.

   Cross Segmentos - Linha Protheus - Como ativar e desativar customizações no Protheus

    

3. Caso nos testes ainda ainda assim apresentem o mesmo comportamento, orienta-se a abertura de ticket no suporte para a analise enviando:

   • Envie um vídeo demonstrando todo o processo, desde o cadastro de um novo contrato, incluindo as condições e particularidades relevantes.
   • Informe o comportamento inconsistente encontrado, demonstrando cadastrais como:
     • Tipos de Contrato (CNTA021)
     • Tipos de Planilha (CNTA230)
     • Tipos de Revisão (CNTA010) caso a inconsistência ocorra no momento da revisão.
   • No vídeo, mostre os dados do Cabeçalho do Contrato, Planilhas, Itens das Planilhas, Cronograma financeiro, físico e contábil, se aplicável.

    

4. Encaminhe um arquivo .csv atualizado com as datas das fontes.

Saiba Mais :

Artigos Materiais - Gestão de Contratos - (SIGAGCT)