Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. Cross Segmentos
  3. TOTVS Backoffice (Linha Protheus)
  4. Financeiro (SIGAFIN)
  5. Financeiro - Contas a Receber - PIX
Central do Cliente

Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - FINA060 - HELP: TITINPIX - Titulo em carteira PIX

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Ocorrência
HELP: TITINPIX - Titulo em carteira PIX



Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões.

Causa 
Este cenário ocorre pois antes de realizar a transferência é preciso cancelar o título PIX.

Solução
Para realizar transferência entre carteiras, necessário cancelar o título PIX através da rotina Monitor PIX (FINA890).

Por favor, siga o passo a passo abaixo:
1 - Após cancelar o borderô, acessar a rotina FINA890 (Monitor PIX)
2 - Ao acessar a rotina, posicionar-se no título e clicar em Outras Ações > Cancelar.
3 - Validar o título a ser cancelado na rotina Monitor PIX e Confirmar.
4 - Acessar a rotina Funções Contas a Receber ou Transferências 'FINA060' , posicionar-se no título e seguir com a transferência (exemplo: carteira 0).

 

Saiba mais: Pagamentos instantâneos - PIX

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Artigo fechado para comentários.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?