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Ocorrência
Desconto está sendo concedido livremente no preço de venda da ordem, mesmo com política de desconto definida.
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Vendas - Todas as versões
Causa
A tabela de preços utilizada na negociação não possui validação de preço mínimos e máximos configurados, permitindo edição livre no campo de desconto.
O campo de desconto no preço de venda é limitado pela tabela de preços, e não pela política. A política de desconto atua sobre o preço negociado, mas não restringe o campo de desconto.
Portanto:
Se a tabela não tiver mínimo e máximo configurados, o usuário poderá aplicar desconto livremente.
Se não deve permitir desconto direto, a restrição deve ser feita na tabela de preços.
Como funciona:
A tabela de preços deve ter configurado: a validação de preço mínimo e preço máximo
Esses limites é que restringem o desconto aplicado direto no preço.
A política de desconto é aplicada sobre o preço da tabela, mas não herda os limites da tabela e não bloqueia o desconto direto.
Exemplo:
Produto com preço de tabela: R$ 30,00
Tabela de preços permite venda mínima: R$ 15,00
Então, pelo desconto direto no preço, não é possível vender por R$ 10,00. Pela política de desconto, é possível atingir R$ 10,00 se configurado, pois ela valida preço mínimo/máximo do produto.
Solução
Para impedir desconto direto no preço de venda, será preciso configurar validação mínimo e máximo na tabela de preços e definir os valores de preço mínimo e máximo nos produtos.
Com essa configuração definida, caso o usuario tente adicionar um desconto onde o preço de venda fique abaixo do mínimo definido, não será permitido.
Para essas configurações acesse o menú Catálogo > Tabela de preço > Selecione a tabela e ajuste as configurações nas abas correspondentes.
Importante!
A política de desconto não substitui o controle da tabela de preços.
Ela complementa a negociação, mas não limita o campo de desconto se a tabela estiver sem restrição.
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