Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Lentidão na rotina Desmontagem(MATA242).

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Dúvida

Ao processar a rotina Desmontagem (MATA242) ocorre lentidão e/ou travamento na execução. O que fazer para melhorar a performance ou impedir que a mesma conclua o processamento?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Todas as versões.

Solução
A lentidão na rotina MATA242 pode estar relacionada ao fato de que usuários com acesso a apenas uma filial estão enfrentando demoras maiores na abertura da funcionalidade, possivelmente devido ao sistema realizar filtros dos dados a serem exibidos. Para abordar a questão de lentidão, recomenda-se:

▸ Validar se o ambiente está atualizado com as últimas versões dos módulos e artefatos.

    Para atualizar estes artefatos, clique aqui;

▸ Aguardar o tempo médio de carregamento que era feito anteriormente.

▸ Reiniciar os serviços do ambiente ou da máquina em questão, pois pode ser um problema relacionado à infraestrutura.

▸Encaminhar LogProfiler e Trace do processamento da rotina MATA242.

▸ Recomendamos fortemente seguir estas dicas (clique aqui) para ter um ganho de performance no processamento.

▸ Atualização de DBAcess e esquecimento da atualização do dbapi.dll da sua pasta para ser atualizado na pasta do AppServer (detalhes em: MP - FRAME - Arquivo dbapi.dll do DBAccess no AppServer);

Caso, mesmo com as orientações acima não houver ganho de Performance, acione a Equipe de Suporte do módulo de Estoque/Custos encaminhando:

▸ Informações sobre tempo médio padrão do processamento e tempo médio atual;

▸ LogProfiler e Trace do processamento da rotina MATA242.

Saiba Mais:

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