Tempo aproximado para leitura: 03:00 min
Dúvida:
Ao realizar a transmissão de boleto para o banco Santander através da rotina Novo Gestor Financeiro (FINA710), ocorre o erro: "Error: java.lang.Exception: Access denied: certificate not found". O que deve ser verificado?
Ambiente:
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Financeiro - 12.1.2210 e superiores
Solução:
A mensagem de erro ocorre quando há uma rejeição por parte do banco Santander em relação ao certificado digital utilizado. Este cenário é comum quando o cliente ativa junto instituição bancária uma comunicação via API, enquanto o processo de transmissão de boletos no Protheus para esta funcionalidade utiliza o formato XML.
Atualmente, a integração para cobrança eletrônica homologada no Protheus utiliza o XML, e a integração direta via API para este processo específico não está disponível como padrão.
Para corrigir a situação, certifique-se de que o contrato e a configuração junto ao banco estejam parametrizados para a modalidade de transmissão de arquivos compatível com o Protheus, e não exclusivamente via API.
Importante: Este retorno é destinado para uso no processo de comunicação com o banco Santander.
0 Comentários