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Descontinuação Solução Voice Picking - Linha Consinco

Prezado Cliente,

Os produtos TOTVS estão em constante evolução para acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.

Diante disso, comunicamos que a Solução Voice Picking - Linha Consinco será descontinuada em 11 de julho de 2026.

A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a descontinuação.

Posso continuar utilizando a Solução Voice Picking - Linha Consinco?

Você poderá utilizar a Solução Voice Picking – Linha Consinco até 11/07/2026. Após essa data, o licenciamento será encerrado e não haverá mais disponibilidade dos serviços de suporte técnico da TOTVS. Caso tenha interesse em manter a solução, recomendamos entrar em contato diretamente com a empresa responsável discriminada a seguir.

DI.VALOR SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA E CONSULTORIA LTDA.,

Contato: Roberto Canelli

Tel: +39 392 014 1724

E-mail: R.Canelli@vargroup.it

O que vai acontecer com os meus dados?

Nada vai mudar com relação aos seus dados e à integração existente. Ambos continuarão funcionando da forma como estão. Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.

O que vai acontecer após a data da descontinuação?

Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação supracitada, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção na integração com o Voice Picking no Produto Padrão. Mas, as evoluções e modificações na integração poderão ser feitas com nosso time TOTVS da Fábrica de Software, desde que demandados por nossos clientes ou através da empresa provedora da solução de voice picking (existirão custos para isso).

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios).

 

Equipe TOTVS.

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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