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Hotelaria - TOTVS Emissão & Custódia - E0240-O CEP informado para não existe ou não pertence ao município


Dúvida
Rejeição Nota

Motivo: 0240-O CEP informado para o endereço nacional do tomador do serviço não existe ou não pertence ao município do endereço do tomador


Ambiente
Docfiscall - Integrador
Totvs emissão e custódia


Solução

Necessário verificar se o CEP indicado é da cidade indicada no endereço.
A melhor forma e consultar o CEP no ambiente dos Correios http://www.buscacep.correios.com.br/
 

Realizar a Alteração da Conta, acessando os 3 pontinhos


Ao seguir para a Alteração da Conta, ir para a sessão de "Dados do Logradouro" e validar o CEP indicado.

Confirmar se o CEP indicado pertence ao município, validando o CEP no portal dos correios
http://www.buscacep.correios.com.br/
ou 
https://www.ruacep.com.br/

Informamos que alguns CEP genéricos não estão sendo reconhecidos pela Prefeitura, gerando o erro citado nesse artigo.
Necessário indicar um CEP válido.


Após ajustar o CEP, Salvar no final da página
Nota entrará em Reprocessamento e em seguida, autorizada.

Caso não entre em processamento, repita o processo
Hotelaria - TOTVS Emissão & Custódia - Reprocessamento automático do emissor para notas de serviço.


 Ajuste pode ser feito também na FNRH do Hóspede e em seguide realizar o reenvio da Conta.


 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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