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Dúvida
Como permitir o cancelamento de Ordens de Serviço Externas sem a obrigatoriedade de informar justificativa no Sistema?
Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro - Bioenergia - Controle Manutenção Industrial - MI – Versão 12
Solução
Para permitir o cancelamento de Ordens de Serviço Externas sem justificativa, é necessário desabilitar o parâmetro FG_HAB_JUST_OSCAN.
- Orientações:
- Quando o parâmetro FG_HAB_JUST_OSCAN = Desabilitado: O Sistema não exige justificativa para cancelamento de Ordens de Serviço Externas;
- Quando o parâmetro FG_HAB_JUST_OSCAN = Habilitado: A justificativa é obrigatória apenas para Serviços Planejados;
2. Comportamento padrão do Sistema:
- Para Serviços Planejados: Quando habilitado, o parâmetro torna obrigatória a justificativa de cancelamento;
- Para Serviços Externos: O Sistema não realiza validação e não exibe campo para justificativa, independente do status do parâmetro;
3. Observações:
- Este parâmetro afeta apenas o fluxo de cancelamento de ordens de serviço;
- A configuração deve estar alinhada com os processos e políticas de controle de manutenção da empresa;
- Recomenda-se avaliar o impacto nos controles internos antes de desabilitar o parâmetro;
4. Palavras-chave:
Ordem de Serviço Externa, Cancelamento, Justificativa, FG_HAB_JUST_OSCAN, PIMS, Manutenção Industrial, TOTVS Agro;
5. Referências:
Chamado: PMIP0253
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