Dúvida
Reservas com status "À Confirmar", afeta a disponibilidade, afetando o % de Ocupação no Grid de disponibilidade ?
Ambiente
Front Office - VHF - Grid de Disponibilidade
Solução;
- Reservas com status “À Confirmar” abatem a disponibilidade do hotel, afetando o % da Ocupação.
Este comportamento é uma característica do sistema e é aplicável tanto a reservas de grupo quanto a reservas individuais. - Reservas com status “Em Tentativa” não comprometem a disponibilidade.
Este também é um comportamento histórico e permanece inalterado. - Uma reserva “À Confirmar” pode migrar para confirmada a qualquer momento, exigindo que a disponibilidade real seja preservada.
Exibição no Grid de Disponibilidade;
O Grid de Disponibilidade apresenta uma linha específica “À Confirmar”, permitindo ao hotel visualizar claramente quantas UH estão vinculadas a esse status. Essa informação apoia o processo operacional do hotel: contato com o hóspede, cobrança da garantia ou cancelamento caso não haja confirmação no prazo.
Ainda assim, o abatimento na disponibilidade é deliberado e faz parte da lógica central do sistema.
Como localizar as reservas com status " à confirmar".
Acessar o menu Consultas > Geral de Reservas ou o atalho
No campo de filtro "Status", indicar o status "À Confirmar".
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