RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF eSocial - Relatório FGTS - Não conclui a geração e trava em uma porcentagem fixa

Tempo aproximado para leitura: 00:00:54 min

Ocorrência
Ao gerar o relatório de FGTS, ele trava , não conclui a geração e trava em uma porcentagem fixa.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF eSocial - Relatório TAF - (TAFA552A)- Todas as versões

Solução

1. Se certifique que esteja com a última expedição contínua do TAF aplicada. 

Links: 12.1.2310 - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#detail/1126399; 

12.1.2410 - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#detail/1174332

2. Caso o problema persista, aplique a patch adicional abaixo:

Link 12.1.2310 - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1220581

Link 12.1.2410 - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1220579

Link 12.1.2510 - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1220582

3. Caso o erro persista, realizar abertura de chamado junto do suporte TOTVS, informando:

• Ative a chave FWTRACELOG=1 no appserver.ini na chave do seu ambiente do TAF
• Após habilitar, renomeie o(s) console.log existente(s). Gere o erro na rotina Painel eSocial, e encaminhe para o suporte o(s) novo(s) arquivo(s) console.log
• Anexe o arquivo de log do dbaccess
• Nos encaminhe um vídeo demonstrando os filtros que está utilizando para a geração do relatório

Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo: 
eSocial | Protheus - Entregas Legais
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial

Para conhecimento dos eventos futuros, acessa a nossa página TOTVS Informaselecione em categorias a área e pesquise por "Eventos"

Essa documentação também pode ser acessada 24h por dia e pelo Protheus, através da Carolina:Carolina - Assistente Virtual - Como usar a Carolina pelo ícone no produto Protheus