RH - Linha Protheus - GPE - Situação do eConsignado na rotina de Valores Futuros é alterada para 3- Pago e no campo Saldo apresenta valor negativo após o fechamento do período da folha

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Dúvida
O que fazer quando a situação do eConsignado na rotina de Valores Futuros é alterada para 3- Pago e no campo Saldo apresenta valor negativo após o fechamento do período da folha?
 

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH ( Linha Protheus ) GPE Gestão de Pessoal - A partir da versão 12
 

Solução
Este problema acontece devido a atualizações pendentes do Sistema.

1. Aplique o pacote de correção apropriado conforme a sua versão:
   • 12.1.2210:https://r.totvs.io/p/1222663 >> APENAS PARA CLIENTES COM GARANTIA ESTENDIDA;
   • 12.1.2310:https://r.totvs.io/p/1222661 >> APENAS PARA CLIENTES COM GARANTIA ESTENDIDA;
   • 12.1.2410:https://r.totvs.io/p/1222662;
   • 12.1.2510:https://r.totvs.io/p/1222664;
2. Após aplicar a correção, verifique se os campos foram ajustados corretamente em Atualizações > Lançamentos > Valores Futuros 
3. Realize uma nova importação para que as alterações sejam efetivadas no sistema.

Saiba Mais

Central de Faq's eConsignado (Crédito do Trabalhador)

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