Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. Cross Segmentos
  3. TOTVS Backoffice (Linha Protheus)
  4. Escrituração e Relatórios Fiscal (SIGAFIS)
  5. Escrita Fiscal - Configurador de Tributos
Central do Cliente

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - FIS - Escrita Fiscal - Dicionário desatualizado, favor verificar atualizações do motor de cálculo fiscal

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Ocorrência
Ao acessar o Configurador de de Tributos (FISA170) e clicar na aba "Tabela cClassTrib-IBS/CBS" ocorre a mensagem:

Dicionário desatualizado, favor verificar atualizações do motor de cálculo fiscal.



Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) -  A partir da versão 12.1.2410

Causa 
O incidente ocorre ao não possuir a tabela CKB no dicionário de dados do seu ambiente.

Solução

1 - Aplique a expedição contínua abaixo de acordo com sua versão Protheus:

https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=525823851#issues-17

2 - Descompacte o arquivo baixado e adicione o arquivo "sdfbra" na pasta systemload do seu serviço.

3 - Execute o UPDDISTR e garanta que a CKB foi criada no banco de dados.

 

Após isso, reinicie os serviços e faça novos testes.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?