Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGAGCT - Erro ao Incluir Tipo de Planilha - CNTA230 - SetOrder - Index not found. on CN230ALCMD(CNTA230.PRW)

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Dúvida

Ao realizar a inclusão de um Tipo de Planilhas (CNTA230) ocorre o error.log:

THREAD ERROR 

SetOrder - Index not found. on CN230ALCMD(CNTA230.PRW)

Ambiente

Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Gestão de Contratos - Todas as versões

Solução

Referente ao erro, as ocorrências mapeadas e com retornos positivos de solução dos mesmos, estão relacionados a um ou mais dos pontos abaixo:
 
1. A não existência no ambiente em questão, de todos os índices padrões da tabela CNA, 
 
2. A ordem dos campos da tabela CNL não estar conforme o padrão
 
3. Campo CNL_ALCMED não estar com as configurações e ordem corretas na tabela CNL:
 
 
 
Dessa forma orientamos a realização da checagem dos 3 pontos, (principalmente a existência dos índices conforme o padrão da tabela CNA) conforme as imagens padrões abaixo:
 
 

1. Realizar a verificação nos índices da tabela CNA, se no ambiente em questão existem os índices e se eles estão conforme o padrão da imagem abaixo, e se não existe nenhum índice diferente, onde caso haja divergência orientamos realizar um backup em ambiente de homologação e ajuste para deixar conforme padrão da imagem abaixo:

 
 

 
 
 
2. Caso ainda assim persista, verificar o campo CNL_ALCMED que é um campo de ordem fixa obrigatória. Verificar se está conforme padrão, se não realize um ajuste em ambiente de teste com backup para validação.
 

 
 
 
3. Se ainda persistir, verificar se o campo CNL_ALCMED está conforme ambiente padrão segue telas abaixo:
 
 

 

 

 

 

 
 

Saiba Mais:

Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGAGCT - Documentação Gestão de Contratos do TDN 

Guia de Referencia - Gestão de Contratos - Protheus 12

FAQs - Gestão de Contratos 

Artigos Materiais - Gestão de Contratos - (SIGAGCT)