Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - Ao instalar a procedure 19 é gerado o erro: 'TRIM' is not a recognized built-in function name. – Central de Atendimento TOTVS

O erro "'TRIM' is not a recognized built-in function name" ocorre ao instalar a procedure 19 devido à incompatibilidade da versão do SQL Server, pois a função TRIM só está disponível a partir do SQL Server 2017 (nível de compatibilidade 130). A solução é atualizar o SQL Server ou ajustar o nível de compatibilidade conforme orientação do DBA.

Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência

Ao executar a instalação da procedure 19, o sistema apresenta o erro:

'TRIM' is not a recognized built-in function name.

IDSPS: 4791 - - Origem: RPO

Erro ao instalar a procedure [MAT009_19_01] - Error : 195 (37000) (RC=-1) - [Microsoft][SQL Server Native Client 11.0][SQL Server]'TRIM' is not a recognized built-in function name.
Error : 195 (00000) (RC=-1) -
( From tDBServer::ROP_SQLEXEC )
Thread ID [13784] User [admin] IO [12844] Tables [151] MaxTables [152] Comment [CFGX051 - TCPIP - ThreadID(11116)] SP [ ] Traced [No] SQLReplay [No] InTran [No] DBEnv [MSSQL/PROTHEUS12] DBThread [(SPID 51,54,57)] Started [30/11/2025 21:42:28] IP [127.0.0.1:10500] IDLE [ ] InTransact [ ] Memory [0] Running [ROP_SQLEXEC for 0 s.] RCV [3476568] SND [2536104] TCBuild [20240224-20250929] TCVersion [24.1.1.0] ARCH [64] OS [WINDOWS] BUILD [RELEASE]

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Todas as versões.

Causa

O erro ocorre devido a uma incompatibilidade de versão do banco de dados SQL Server. A função TRIM, responsável por remover espaços em branco no início e fim de uma string, foi introduzida apenas a partir do SQL Server 2017 e versões superiores.

Se o banco de dados estiver configurado com:

Nível de compatibilidade inferior a 130 (equivalente ao SQL Server 2016), ou
Servidor utilizando versão anterior ao SQL Server 2017

A função TRIM não estará disponível, ocasionando o erro reportado durante a instalação da procedure.

Solução
Solicite ao time de TI ou ao DBA da empresa que valide:

- 1 - Versão do SQL Server instalada: Recomendamos verificar e confirmar a versão do banco de dados.
Caso esteja utilizando uma versão anterior ao SQL Server 2017 ou com nível de compatibilidade abaixo de 130, será necessário:

- 2 - Atualizar o SQL Server para versão compatível, ou

- 3 - Ajustar o nível de compatibilidade, conforme orientação do DBA.

Nesse link https://tdn.totvs.com/x/P4pc consta a lista de Banco de Dados homologados

Saiba mais:

SIGAEST - Procedure Desatualizada ou Incompatível

Clique aqui e veja mais artigos sobre Custos no Estoque

6 Comentários

Data Votos

Walter Strehle 2 de março de 2026 17:02

Qual é o problema em continuar utilizando a função RTRIM() por compatibilidade?!?!?

OU melhor ainda, seria se o Protheus não gravasse mais espaços vazios em todos os campos!.

Tornando o banco de dados e backups mais ágeis!!!

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Gabriel Coutinho 9 de março de 2026 17:44

Alguma solução para esse problema?

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T.I - Portão de Cambuí 9 de março de 2026 19:21 (Editado 11 de março de 2026 13:57)

Quem escreveu o artigo leu a documentação dos bancos homologados? (https://tdn.totvs.com/display/tec/DBAccess+-+Banco+de+dados)

Ela vence em 07/2026, ou seja, ainda não venceu! Cadê o suporte??

Ah dias aguardando aprovação, tem medo até de aprovar essa publicação

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ROBERTO DE ARAUJO CRUZ 10 de março de 2026 11:18

Lembrando que o SQL Server 2016 tem suporte estendido até julho/2026. A compatibilidade deveria ser mantida.

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Eladio Pinheiro Lima Neto 11 de março de 2026 13:37

Algum patch de correção disponível? Várias rotinas crashando por conta do TRIM.

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ROBERTO DE ARAUJO CRUZ 23 de março de 2026 14:09

Abri chamado com a TOTVS e eles geraram patch com a correção no último dia 18/03/2026:

O pacote pode ser acessado no endereço: 12.1.2310:https://r.totvs.io/p/1242944 ; 12.1.2410:https://r.totvs.io/p/1242945 ; 12.1.2510:https://r.totvs.io/p/1242943 ;

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