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Dúvida:
Onde são gravadas as informações de ajuste de crédito do cliente na rotina FINAPP001?
Ambiente:
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Financeiro - 12.1.33 e superiores
Solução:
A análise de crédito utiliza a tabela de histórico de crédito do cliente (F7F) e SA1 (Clientes).
Para que as informações sejam registradas corretamente e as linhas de histórico apareçam na rotina, é indispensável que ambas estejam configuradas com o mesmo nível de compartilhamento.
Caso esse alinhamento não exista, o sistema pode deixar de gravar os dados adequadamente, exigindo a correção por um analista especialista in loco.
Além dessas tabelas, os arquivos anexados (upload de documentos) são armazenados nas tabelas ACB e AC9, seguindo o padrão da base de conhecimentos.
Para que o sistema permita o envio e o download desses arquivos, é necessário que o agente local esteja habilitado no ambiente.
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