Prestadores de Serviços - SIGATEC - Atendimento de Ordens de Serviço em Endereço Diferente do Cadastro do Cliente.

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Dúvida

Como realizar o atendimento de uma Ordem de Serviço em um endereço diferente daquele que está cadastrado para o cliente, utilizando o APP Minhas Ordens de Serviços?

Ambiente

Prestadores de Serviços - SIGATEC - Todas as versões.

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Acesse a rotina TECA160 – Local de Atendimento e efetue o cadastro informando o endereço no qual será realizado o atendimento;

2. Acesse a rotina TECA040 – Base de Atendimento que será utilizada na rotina TECA450 – Ordem de Serviços.
   Localize o campo Cód. Local (AA3_CODLOC) e informe o cadastro do local de atendimento criado no passo anterior;

3. Crie a Ordem de Serviço normalmente;

4. Na rotina TECA500 – Agenda, ao incluir a agenda para o atendente, no campo Cód. Entidade (ABB_ENTIDA), selecione a tabela AB7 – Item de Ordem de Serviços;

5. O sistema irá buscar automaticamente as informações do endereço do local de atendimento, para que sejam exibidas corretamente no APP Minhas Ordens de Serviço.