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Dúvida
O que fazer quando a bobina trava no equipamento?
Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Velti Ponto) - Equipamento - Todas as versões
Solução
Para destravar a bobina do equipamento, siga o passo a passo abaixo:
1. Verifique se o compartimento da bobina está devidamente fechado.
2. Abra o compartimento e confirme se o tubete está corretamente encaixado no equipamento.
3. Caso a bobina continue travada, entre em contato com a equipe Ahards, especializada em manutenção e operação dos relógios de ponto e responsável por questões relacionadas aos equipamentos.
Você pode entrar em contato com a equipe Ahards utilizando as opções abaixo:
📞 Telefone: 48 3113 3200
📧 E-mail: ast@ahards.com.br
💬 Chat online: https://suporte.ahards.com.br/suporte-ahards
A equipe técnica fará as devidas verificações e, se necessário, orientará quanto à manutenção ou visita técnica.
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