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TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Velti Ponto) - Equipamento - Atualização de Firmware


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Dúvida
Como realizar a atualização do Firmware do equipamento? 

Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Velti Ponto) - Equipamento - Todas as versões

Solução
A equipe Ahards é responsável pelos atendimentos técnicos e operacionais dos relógios de ponto. 

Para solicitar a atualização do Firmware, siga os passos abaixo:

   1. Abra uma solicitação diretamente com a equipe Ahards por um dos canais de atendimento:

       📞 Telefone: (48) 3113-3200
       📧 E-mail: ast@ahards.com.br
      💬 Chat online: https://suporte.ahards.com.br/suporte-ahards

   2. Informe os dados do equipamento e descreva a situação identificada.

   3. A equipe Ahards analisará o equipamento e realizará a atualização ou fornecerá as orientações necessárias para o procedimento.

 

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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