Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGAGCT - Problema com o número de Pedido de Compras gerado ao Encerrar e ao Estornar a Medição

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Dúvida
Ao gerar a gravação do pedido de compra ao encerrar a medição, o sistema apresenta um número de pedido de compra diferente do que foi gerado, e ao Estornar esta medição deste pedido de compra gerado, o sistema não está executando a operação, retornando a mensagem abaixo, com "C7_NUM := "em branco" pesquisa não encontrada com os dados acima":

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Gestão de Contratos - Todas as versões

Solução

Conforme ocorrências existentes da mesma mensagem, no caso da medição em específico, orienta-se a verificação e analise dos registros das tabelas CXJ e CNE, se as mesmas possuem as informações corretas no campos CXJ_NUMPED, CXJ_ITEMPE e CNE_PEDIDO do Pedido gerado na tabela SC7 no encerramento desta medição, e caso não estejam preenchidos pode-se fazer o teste em homologação realizando o devido preenchimento/manutenção do registro com o numero do pedido que de fato foi gerado pela medição nesses campos, e posteriormente realizando um novo teste como estorno da medição, verificando se a mensagem no estorno não mais ocorre.

Para manutenção de registros em banco de dados, orienta-se a realização por analista com conhecimento do processo, e caso necessário, verificar o apoio por um analista especialista em loco, junto ao ESN Totvs que lhes atendem.

Caso na realização de novas medições e encerramentos esteja ocorrendo sem a gravação destes campos, conforme ocorrências mapeadas desta situação, orienta-se a aplicação e teste em ambiente de homologação realizando um novo processo de inclusão de medição desde o inicio, além do pacote atual do SIGAGCT, com também o pacote mais atuais do SIGACOM e demais abaixo, que estão de acordo com o teste que realizamos e a medição foi incluída e encerrada corretamente.
 
- GCT: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=679961416
- COM: https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=522011099
 
 
Aplicar sempre mantendo os fontes mais atuais na aplicação e realizar um novo cadastro de medição.
 
 
 

Saiba Mais:

Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGAGCT - Documentação Gestão de Contratos do TDN 

Guia de Referencia - Gestão de Contratos - Protheus 12

FAQs - Gestão de Contratos 

Artigos Materiais - Gestão de Contratos - (SIGAGCT)