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Dúvida
Como solucionar ocorrência do erro: "Erro ao realizar o parse do arquivo json " ao selecionar um fornecedor para a cotação na tela de Necessidade de Compra do Novo Fluxo de Compras?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Gestão de Compras - Protheus Release 12.1.2310
Solução
Para corrigir esse erro, efetue os dois procedimentos abaixo:
1º passo:
Por gentileza realize teste em ambiente de Homologação com as atualizações a seguir:
- Acumulado Compras conforme sua versão
- Acumulado Gestão de Contratos conforme sua versão
- Acumulado SIGAGCP conforme sua versão
- LIB Atual - Harpia | Onca
- Appserver - Harpia R.33 | Onca
- Smartclient - Harpia R.33
- Smartclient WebApp - Onca
- DBAccess - MP - FRAME - Atualização do DBAccess
Obs: Recomendamos backup e validação primeiramente em ambiente teste.
2º passo:
Acesse o cadastro dos fornecedores participantes dessa cotação e verifique se há caracteres especiais na Razão Social ou Nome Fantasia. Se houver, remova o caractere especial identificado (por exemplo, o símbolo &), salve as alterações e realize um novo teste no processo de cotação. Valide se o problema foi solucionado.
Conforme demonstra na documentação: Cadastro de fornecedor - Retirada de caracteres especiais, o time de produto realizou um tratamento para que caracteres especiais sejam removidos da rotina de cadastro de fornecedores. Portanto se trata de um novo comportamento do sistema. As rotinas do NFC não permitirão caracteres especiais.
3º passo: Acesse o cadastro de produto dos produtos selecionados nessa cotação e verifique se há algum caractere especial no nome / descrição do produto.
Saiba Mais:
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