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Dúvida
Como habilitar a câmera para registrar marcação através do Clock In Web?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH Clock In – Clock In Web – Todas as versões
Solução
Ao acessar o Clock In Web, o aplicativo solicitará permissão para acesso a câmera através do Navegador. Caso por algum motivo isso não tenha ocorrido, será necessário clicar em Visualizar informações do site no próprio navegador e em Câmera selecionar Permitir.
Verifique também se existe algum outro aplicativo que possa estar ativo e ocupando a câmera em segundo plano. Existem programas como por exemplo o Skype Meet Now que ocupam a prioridade de acesso à câmera mesmo estando em segundo plano. Nestes casos, deve ser encerrado o aplicativo.
Caso continue não sendo possível utilizar a câmera através do navegador, será necessário verificar as Configurações de Privacidade do Computador.
Dependendo da versão do Sistema Operacional, acesse Configurações e em Privacidade marque como Ativado nas seguintes opções:
- Permitir que os aplicativos acessem sua câmera
- Permitir que os aplicativos da área de trabalho acessem a câmera.
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