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SARA - CONFIGURAÇÕES - CCT ou Módulo Recintos apresenta mensagem Connection Closed Gracefully

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Ocorrência
No arquivo logerror é apresentado Erro no envio da mensagem: 404 - Connection Closed Gracefully. E não ocorrem os envios conforme verificado no EAIMonitor.

Ambiente
SARA – Configurações – A partir da versão 12.1.39

Causa
Esse incidente ocorre, pois o certificado foi invalidado pelo servidor do Portal único SISCOMEX - Sistema Integrado de Comércio Exterior.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, verificar os seguintes passos:

  • Gerar os arquivos .pem do certificado A1 novamente;
  • Os arquivos .pem devem ser gerados na máquina que eles serão utilizado;
  • Caso o problema persista, verificar se o certificado A1 não está expirado.

Saiba mais
Para a geração do arquivo .pem verifique em Geração de Arquivos .PEM de um Certificado Digital  e para documentação do  CCT - Controle de Carga e Trânsito acesse Módulo CCT - Controle de Carga e Trânsito de Exportação.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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