Dúvida
Ao tentar realizar a baixa por Encontro de Contas entre Títulos de Vendas e Títulos de Crédito de Devolução no Contas a Receber, está sendo exibida a mensagem Os Títulos Selecionados não Poderão ser baixados por Encontro de Contas. Porque isso ocorre?
Ambiente
Gemco Anywhere - Modular Financeiro/Gemco Implement - Todas as versões
Solução
O processo de baixa por Encontro de Contas na Tela do Contas a Receber, consiste em realizar a baixa dos Títulos de Vendas em aberto de acordo com os Títulos de Crédito de Devolução em aberto.
Para que o processo seja possível, nos títulos deverão constar o mesmo Tipo de Cliente e o mesmo CNPJ ou CPF como cliente.
Exemplo 1:
1. Foi realizada uma Venda parcelada em Cartão de Crédito e as parcelas foram integradas no Contas a Receber com o Tipo de Cliente = CONVENIADA e Cliente = VISA PARCELADO:
2. Houve algum problema com a Nota Fiscal ou com a Mercadoria, essa venda teve sua Transação do Cartão de Crédito Estornada no Sitef e foi realizado o processo de Devolução da Nota Fiscal. Esse processo de Devolução gerou um Título de Crédito de Devolução no Contas a Receber em nome do Cliente da Venda:
3. Ao tentar realizar o Encontro de Contas para Baixar todos os Títulos, é exibida a mensagem Títulos Selecionados não Poderão ser baixados por Encontro de Contas, porque os Clientes não são iguais:
Exemplo 2:
1. Foi realizada uma Venda em Boleto e a mesma foi integrada no Contas a Receber com o Tipo de Cliente = CLIENTE e Cliente = ROBERVAL BONARDI:
2. Houve algum problema com a Nota Fiscal ou com a Mercadoria e foi realizado o processo de Devolução da Nota Fiscal. Esse processo de Devolução gerou um Título de Crédito de Devolução no Contas a Receber também em nome do Cliente da Venda:
3. Dessa forma, com o mesmo cliente no título de Venda e no título de Devolução, é possível realizar a baixa por Encontro de Contas de todos os Títulos:
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