Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAR - Agenda de Cobrança

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Dúvida
Como realizar controle de cobrança.

Ambiente
TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Contas a Receber - A partir da versão 6.

Solução

No menu Cobrança > Agenda de Cobrança, faça  a criação de uma programação e acompanhamento de contatos, para a recuperação de títulos em aberto.

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Grupo - Utilize este campo, para consolidar a cobrança por grupo de clientes.

1.1.  Consolidado - Utilize este campo para consolidar a cobrança por grupo de empresas (hotel).

Caso seja escolhida a empresa consolidada, o sistema listará todos os documentos em aberto para este cliente ou grupo para todas as empresas do consolidado.

1.2. Atualizar - Clique neste botão, para o sistema disponibilizar os dados na tela de acordo com o preenchimento dos campos anteriores.

2. Cliente - Selecione o cliente desejado, por meio do botão Seleciona. 

2.1. Situação - Indique a situação da cobrança: em aberto, encerrado com sucesso, encerrado sem sucesso e encerrado com desconto.

2.2. Gerado em - Informe a data em que a cobrança foi gerada.

2.3. Próximo Contato - Indique a data do próximo contato, por meio do Calendário. 

Dados do Cliente - As informações são preenchidas de acordo com o indicado no cadastro de clientes. 

3. Documentos - Nesta guia, identifique os documentos que farão parte de determinada cobrança. 

4. Contatos - Nesta guia, visualize os contatos de cobrança que foram realizados.

Importante: Só serão exibidos os lançamentos que estão em aberto no sistema.