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RH - Linha Datasul - eSocial SSP - Programa de acerto eSocial_cancela_mensagem

RH - Linha Datasul - eSocial SSP - Programa de acerto eSocial_cancela_mensagem

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Dúvida
Quando devo executar o programa de acerto eSocial_cancela_mensagem

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Datasul) - Programa de Acerto - Versão 12

Solução
A funcionalidade desse programa foi migrada para o botão Cancela Mensagem do programa FP9850 - Monitor eSocial na pasta Mensagens onde foram incluídas algumas validações para permitir o cancelamento:

Cancelamento de qualquer evento, independente do status deve verificar se tem mensagem posterior com a mesma chave, por exemplo um S-3000, se encontrar não permitirá cancelar e emitirá uma mensagem informando que encontrou eventos posteriores com a mesma chave.

Se não encontrar evento superior também não permitirá o cancelamento de:

- Mensagens com status 13 tendo em vista que o Sistema gera automaticamente outra para corrigir e altera a de 13 para 21;
- Mensagens com status 09 e 10 pois ainda está pendente o retorno do governo; 
- Mensagens com status 11 e 14  erro conexão envio e retorno;
- Mensagens com status 15.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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