Dúvida
O que fazer quando for gerada a devolução de cliente pela a 1346 e 1303 e não for localizado o crédito da devolução?
Ambiente
Winthor – Financeiro – A partir da versão 30
Solução
Ao realizar a devolução, a rotina 1346 e não for localizado o crédito do cliente na rotina 628, significa que quando foi realizado a devolução na 1346, o usuário não se atentou a pergunta que a rotina apresenta: Deseja gerar um lançamento de Crédito para o cliente ? selecionando a opção Não.
Nesse caso é gerado um lançamento de receita, na conta parametrizada na rotina 132, no parâmetro 2300 - Conta de geração das contas a pagar de devolução de cliente, deste modo foi gerado um lançamento de receita que pode ser visualizado na rotina 750.
Para isso, acesse a rotina 750, informe o numero da transação devolução e clique em pesquisar.
Após localizar o titulo clique o botão Detalhes.
O valor da devolução estará informado no campo Valor Titulo.
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