FAQs - Suporte técnico

Saúde - Planos Linha Datasul - Cadastros Gerais - HCG - Navegadores não abrem Telas Flex

Dúvida
O que ocorreu que não consigo abrir as Telas Flex em nenhum navegador?

Ambiente
Gestão de Planos – Saúde Planos – Todas as versões

Solução

Durante os dois últimos anos, as equipes da TOTVS trabalharam fortemente a respeito dessa alteração de Tecnologia, onde foram feitas inúmeras notificações à todos os clientes referentes ao término da compatibilidade dos browsers com o Flash Player, pois a partir do momento que isso ocorresse, não teríamos mais autonomia para dar nenhum tipo de Manutenção às telas Flex, uma vez que a Tecnologia fora descontinuada.

Gostaríamos de esclarecer que esse bloqueio não foi por parte da TOTVS e sim da Adobe.

Também é importante lembrar que, já liberamos os programas substitutos em tecnologia HTML5 com antecedência, para que assim, nossos clientes planejassem as mudanças nas áreas impactadas.

Conforme publicado no Portal na área de Ciclo de Vida, a tecnologia Flex expirou em 30/03/2020.

Dessa forma, lhe enviamos os documentos com as instruções de como proceder sobre a conversão, nomes dos programas substituídos e data em que foram liberados.

Segue abaixo:
https://tdn.totvs.com/display/public/LDT/Adobe+Flash 
https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=464946767 

Segue ainda outros comunicados publicados nos canais da TOTVS:
https://tdn.totvs.com/display/public/LDT/Adobe+Flash 
https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=464946767 
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/ciclodevidacalendarios 

De qualquer forma, caso haja alguma dúvida a respeito da documentação, estamos à total disposição.

 

Saiba mais:

Para maiores informações acesse:

Mudanças relacionadas à tecnologia Flex no produto Datasul

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _