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MP - TOTVS PDV - Erro ao obter dados da tabela SYS_POL_PROTHEUS


Ocorrência
[Exemplo:
No módulo TOTVS PDV, ao tentar ao atualizar o arquivo de senhas, erro abaixo é apresentado:

Message: LJCLoaderGetSincSigapss 
Erro ao obter dados da tabela SYS_POL_PROTHEUS 
Location: 192.168.0.1
Port: 1299 
Environment: PRODUCAO

on LJ1157PSS(LOJA1157.PRW) 24/06/2019 line : 735 
on { ||EVAL(BBLOCK),ODLG:END()}(Unknown) Unknown line : 0 
on __PTWAITRUN(PTPEND.PRW) 26/06/2020 line : 0 
on LOADPROCESS(LOJA1159.PRW) 24/01/2020 line : 613 
on LOADSTART(Unknown) Unknown line : 347 
on { ||SELF:BUTTONCLICK(SELF:OBTNLOADPSS)}(Unknown) Unknown line : 289 
on ACTIVATE(Unknown) Unknown line : 291 
on {|message,caption,block| __PtWaitRun(message,caption,block)}(Unknown) Unknown line : 0 
on ACTIVATE(Unknown) Unknown line : 462 
on ACTIVATE(Unknown) Unknown line : 156 
on LOJA1157(LOJA1157.PRW) 24/06/2019 line : 680 
on FWPREEXECUTE(FWPREEXECUTE.PRW) 26/06/2020 line : 197 
on ACTIVATE(Unknown) Unknown line : 754 
on SIGAFRT(APLIB000.PRW) 26/06/2020 line : 0


Ambiente
Microsiga Protheus – SIGAFRT/TOTVS PDV – A partir da versão 12.1.25

Causa
Esse incidente ocorre, pois dicionário de TOTVS PDV não esta compatível com retaguarda, o qual campo USR_VLLENU, não esta contido em retaguarda.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Realizando a atualização do dicionário e lib de retaguarda erro não deve ser apresentado;
2. Foi expedido o pacote abaixo para devidas correções, caso atualização de LIB não seja possível:

Ambiente 32
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1001703

Ambiente Lobo
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1001702

Saiba Mais:
MP - Desvendando Carga de Ambiente

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