Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Doc. Eletrônicos - Motivo:xmlParseCharRef: invalid xmlChar

Ocorrência
No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao enviar uma NF-e a mensagem de rejeição abaixo é exibida: 

Enviar NF-e: Erro no envio da NF-e.

Motivo:xmlParseCharRef: invalid xmlChar value

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Documentos Eletrônicos - NFE - A partir da versão 12.1.20

Causa
A inconsistência é apresentada por conter caracteres especiais no XML​.

Solução
Acesse o menu Ambiente | Parâmetros | Gestão de Estoque, Compras e Faturamento | Integrações | Fiscal | Dados Fiscais | Parâmetro Por Filial em seguida acesse a etapa Ambiente NF-e e marque o parâmetro "Retirar Caracteres Especiais", conforme imagem abaixo.

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Caso a inconsistência ainda persistir, verifique no XML da nota o campo ao qual possui a presença de tais caracteres e se é possível editá-lo no ERP. Caso seja, inclua a informação manualmente.