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Framework - Linha Datasul - TEC - Erro de Certificado na instalação do TUS

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:01:27 min

Ocorrência
Ao instalar o TOTVS Update Service - TUS em ambiente com Proxy é apresentado o erro "Erro de comunicação com o SUP ---> System.AggregateException: One or more errors occurred. ---> System.Net.Http.HttpRequestException: An error occurred while sending the request. ---> System.Net.WebException: The underlying connection was closed: Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel. ---> System.Security.Authentication.AuthenticationException: The remote certificate is invalid according to the validation procedure."

Ambiente
Framework - Framework (Linha Datasul) - Instalação / Atualização - Todas as versões

Causa
Esse incidente ocorre, pois o Certificado utilizado para comunicação com o servidor do SUP - https://cat.totvs.com.br/Sup está inválido ou sendo bloqueado pelo Servidor Proxy. O certificado utilizado é o  ISRG ROOT X1.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, efetue um dos processos abaixo:

1. Caso tenha esse Certificado em outro computador: exportar o Certificado dessa estação e aplicar no computador onde está sendo instalado o Console de Atualização;

2. Caso não identifique o Certificado em nenhum computador do ambiente, acesse o endereço https://eng.totvs.com.br utilizando o Internet Explorer ou Microsoft Edge para que seja instalado, conforme imagem:

certificado.gif

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