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Ocorrência
No módulo Gestão de Estoques, Compras e Faturamento, ao consultar a autorização da CT-e é retornado a mensagem de rejeição apresentada pela SEFAZ - Secretaria da Fazenda: 

Rejeição 652: NF-e não pode estar cancelada ou denegada.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Documentos Eletrônicos - CTE - Todas as versões.

Causa
Quando for emitido um CT-e com o Tipo do CT-e (campo: tpCTe) igual a '0' - Normal ou '3' - Substituição e for informado o Grupo de Informações das NF-e (campo: infNfe), e alguma chave de acesso desse grupo estiver cancelada ou denegada na Sefaz, haverá a rejeição pelo motivo 652 - NF-e não pode estar cancelada ou denegada.

Veja a regra de validação da SEFAZ:

Solução

A própria Sefaz irá informar no retorno qual chave de acesso lançada no CTe está cancelada no banco de dados deles. Mas também é possível consultá-las no Portal Nacional. Segue link com instruções: Como consultar uma NF-e ou CT-e no Portal Nacional da Sefaz? 

E para resolver, basta remover a chave de acesso de referencia do documento do CTe, informando a chave de acesso correta.

• Manual de Orientações do Contribuinte do CT-e, versão 3.00a - https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/Cte/Documentos#