Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAACD - Falha ao comunicar com o Servidor

Dúvida
Ao tentar realizar conexão no App Meu Coletor de Dados ocorre "problema de falha na comunicação". Como resolver?

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Todas as versões.

Solução

Para solucionar este problema, siga os passos abaixo:

1° - Via AppServer.ini, configure as tag Security com conteúdo 1 conforme a imagem abaixo:

2° -Para o correto funcionamento, o campo "EndPoint" na tela do Meu Coletor deve estar preenchida como "REST"

Desta forma, o coletor comunicará normalmente com o servidor.

Observação: Se o usuário utilizar ambiente Cloud, e se por algum motivo estiver sem acesso ao Cloud, este erro poderá ser disparado ao tentar acessar o Coletor. Desta forma deve-se avaliar a possibilidade de abertura de chamado junto ao time de Suporte Cloud para avaliação da configuração e conexão com o servidor.

Saiba mais:

Configuração REST Protheus para uso com aplicativos mobile

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