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Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAACD - Falha ao comunicar com o Servidor


Dúvida
Ao tentar realizar conexão no App Meu Coletor de Dados ocorre "problema de falha na comunicação". Como resolver?

 

mceclip0.png

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Todas as versões.

 

Solução

Para solucionar este problema, siga os passos abaixo:

 

- Via AppServer.ini, configure as tag Security com conteúdo conforme a imagem abaixo:

 

mceclip1.png

 

-Para o correto funcionamento, o campo "EndPoint" na tela do Meu Coletor deve estar preenchida como "REST"

 

mceclip2.png

 

Desta forma, o coletor comunicará normalmente com o servidor.

 

Observação: Se o usuário utilizar ambiente Cloud, e se por algum motivo estiver sem acesso ao Cloud, este erro poderá ser disparado ao tentar acessar o Coletor. Desta forma deve-se avaliar a possibilidade de abertura de chamado junto ao time de Suporte Cloud para avaliação da configuração e conexão com o servidor.

Saiba mais:

Configuração REST Protheus para uso com aplicativos mobile

Clique aqui e veja mais artigos sobre Automação e Coleta de Dados

 

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4 Comentários

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    Julio Gonçalves

    Meu aplicativo passou a nao mais comunicar com o servidor, mesmo com todas essas configurações estando corretas

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    Fabio Furlan de Carvalho

    Comigo também ocorre isso "Meu aplicativo passou a nao mais comunicar com o servidor, mesmo com todas essas configurações estando corretas"

    1
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    Julio Gonçalves

    Fabio Furlan de Carvalho parou essa semana ? vi que o aplicativo teve uma atualização essa semana, e depois disso parou de funcionar, estou com chamado aberto.

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    Fabio Furlan de Carvalho

    Julio Gonçalves sim essa semana, também tenho ticket aberto mas a última atualização do app foi 03/11/2022 e depois disso usamos até dia 16/11/2022 usamos

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