Ocorrência
No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao consultar o evento de (Carta de correção ou cancelamento) da Nota Fiscal Eletrônica(NF-e) a mensagem de rejeição abaixo é exibida pela SEFAZ (Secretaria de Estado da Fazenda):
Rejeição 493: Evento não atende o Schema XML específico
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Documentos Eletrônicos - NFE - A partir da versão 12.1.17
Causa
Quando um evento é disparado para o Webservice, esse espera que ele chegue nos moldes dos arquivos de Schemas padrão.
Caso algum campo específico para o evento não seja informado, terá a rejeição 493.
Solução
Para que não ocorra a rejeição é necessários fazer a seguintes verificações abaixo:
Caso 1:
Um dos motivos da rejeição é a versão do evento estar informada de forma incorreta nos parâmetros por filial.
Verifique a versão do evento em Ambiente > Parâmetros > Gestão de Estoque , Compras e Faturamento > Integrações > Fiscal > Dados Fiscal.
É necessário que o ambiente de evento esteja informado como 1.00 conforme imagem abaixo:
Após ajustar os campos para 1.00 efetua a consulta do monitor Sefaz para atualização das informações:
Acesse o monitor Sefaz em: Vendas > Faturamento > Sped(Estadual) > Processos > Monitor Sefaz
Após corrigir efetue novamente o envio do evento.
Caso 2:
Caso os campos acima estejam corretos é necessário efetuar também as verificações abaixo:
1- Verifique se foi digitado menos de 15 caracteres no texto da carta de correção.
O texto deve ter entre 15 a 1000 caracteres.
2- Verifique se foi digitado algum caractere especial no texto da carta de correção.
Não pode haver caractere especial no texto da carta de correção.
3- Verifique se o texto da CCE foi copiado de outro arquivo, exemplo bloco de notas, Word, etc.
O texto deve ser digitado diretamente na janela de transmissão.
Após corrigir efetue novamente o envio do evento.
Se estiver nas condições citadas ocorrerá a rejeição por parte da Sefaz.
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