Você efetuou login na empresa . Essa empresa não possui atendimento ao suporte técnico do produto liberado.
Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
EQUIPE TOTVS
Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
Varejo - Moda - FAT - Série da NF diferente da chave de acesso informada! - ADFFP021
Ocorrência Ao realizar a escrituração de um conhecimento de frete através do ADFFP021, é apresentada a mensagem de erro: Série da NF difere da chave de acesso informada!
Ambiente TOTVS Varejo - TOTVS Moda - Faturamento
Causa A mensagem é apresentada quando a Série preenchida para a escrituração está divergente da Série da chave de acesso do CTe:
Solução Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos: 1. Conforme detalhado na imagem acima, pode-se ver que a Série cadastrada está como C, quando na chave de acesso está como 999; 2. Realize a exclusão do arquivo MAN, clicando no x ou tecle F8 e em seguida tecle F3 para salvar; 3. Após a exclusão, realize o lançamento novamente, pois o campo não permite alteração. No novo lançamento, no campo Série informe 999 ao invés de C:
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
.
clique aqui.
Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
Por favor realize um novo login
Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
.
clique aqui.
TOTVS
Chat_
Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:
Chat_
Nosso horário de atendimento pelo canal de chat encerrou ou sua conexão foi perdida. Continue seu atendimento pela solicitação criada a partir da conversa encerrada, em "Minhas Solicitações" no portal de clientes. Caso não tenha iniciado uma conversa, você pode abrir uma nova solicitação. Obrigada e até a próxima visita!Insira o resumo da sua solicitação de forma objetiva
0 Comentários