FAQs - Suporte técnico

TSS - Contingência automática

Dúvida
Como configurar o sistema para entrada em contingência automática

Ambiente
TSS - a partir da versão 12.1.25

Solução

 

Contingência Automática TSS

Disponibilizado para transmissão da NF-e.

 

Objetivo

Emitir de forma automática a nota fiscal eletrônica em modalidade de contingência, quando não houver comunicação com a SEFAZ de origem, seja por problemas técnicos de infraestrutura local ou por motivos de manutenção da própria SEFAZ.

 

Modalidades de contingência disponíveis*:

EPEC - Disponível a partir do Release 12.1.17

SVC-AN e SVC-RS - Disponíveis a partir do Release 12.1.25

* Liberada para o uso no produto TSS, verifique a disponibilidade desta configuração no ERP utilizado.

 

Configuração

A configuração será realizada através do método CFGAUTOCONT, por filial, modelo e modalidade, ou seja, será permitido apenas a configuração de uma modalidade de contingência para a entidade selecionada.

Lembrando que:

Os Eventos deverão estar devidamente configurados;

O Proxy deverá permanecer corretamente configurado no arquivo INI;

 

Fluxo do processo:

1..O ERP envia as notas eletrônicas para o TSS.

2. O TSS valida, monta o lote e transmite para a SEFAZ de Origem.

3. O TSS não consegue postar ou não recebe o retorno.

4. Neste momento o TSS irá consultar a tabela de configuração, para verificar se a entidade está habilitada e qual a sua contingência.

5. A nota com falha de post, será rejeitada com a justificativa  “NF-e rejeitada pelo TSS devido a falha de comunicação com a Sefaz de origem. Realizar o cancelamento e a retransmissão com uma nova numeração. E com a Recomendação: "014 - NF-e não autorizada - Corrija o problema e retransmita as notas fiscais eletrônicas. 000/NF-e rejeitada pelo TSS devido a falha de comunicação com a Sefaz de origem. Realizar o Cancelamento e a Retransmissão com uma nova numeração".

 

Observação

Uma vez habilitada a contingência automática não será possível a alteração manual de modalidade, sendo necessário desativar a configuração através do método CFGAUTOCONT.

 

Consulta SEFAZ

Ao utilizar os seguintes métodos MONITORSEFAZMODELO e MONITORSEFAZ,  e o retorno do status da operação for diferente de Serviço em Operação ou o tempo médio de retorno for maior que o tempo de espera configurado pelo ERP, será habilitada a entrada em contingência.

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