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WINT - O que fazer quando a nota fiscal estiver cancelada no Winthor e permanecer Autorizada na Receita Federal

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Dúvida
O que fazer quando a nota fiscal estiver cancelada no Winthor e permanecer Autorizada na Receita Federal?

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento -  A partir da versão 30


Solução
Quando a nota fiscal estiver constando como cancelada no Winthor pela aba Consultar NF-e na rotina 1452 - Emitir Documento Fiscal Eletrônico, tente consultar a Chave de Acesso da nota fiscal no ambiente regional (Sefaz do seu Estado).

Após realizar a consulta, verifique se a nota fiscal consta como cancelada. Se estiver cancelado na Sefaz ambiente regional é porque ela não comunicou ainda o cancelamento para a Base Nacional (Receita Federal), disponível no Portal da Sefaz. Neste caso, basta aguardar ou entre em contato com a Sefaz.


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