Você efetuou login na empresa . Essa empresa não possui atendimento ao suporte técnico do produto liberado.
Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
EQUIPE TOTVS
Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
Prestadores de Serviços - SIGATEC - Procedimento para efetuar o descarte da ARMA e COLETE para não ser mais utilizados no sistema
Dúvida
Procedimento para efetuar o descarte da ARMA e COLETE para não ser mais utilizados no sistema
Ambiente
Prestadores de Serviços - SIGATEC - A partir da versão 12.
Solução
O controle de utilização da Arma e Colete fica dentro do próprio cadastro informando se a Arma ou Colete está ativo para ser utilizado, podem verificar no campo Situação (TE0_SITUA) "arma" e Situação (TE1_SITUA) "colete".
Para efetuar o descarte de um Arma ou Colete é necessário efetuar uma Movimentação (TECA880), aonde vai informar no campo Motivo (TFQ_MOTIVO) como Descarte e no campo Status (TFQ_STATUS) como Efetiva.
Feito o processo ao acessar o Cadastro da Arma (TECA710) ou Colete (TECA720), na "ABA" STATUS a situação da Arma ou do Colete vai estar como demonstrado abaixo:
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
.
clique aqui.
Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
Por favor realize um novo login
Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
.
clique aqui.
TOTVS
Chat_
Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:
Chat_
Nosso horário de atendimento pelo canal de chat encerrou ou sua conexão foi perdida. Continue seu atendimento pela solicitação criada a partir da conversa encerrada, em "Minhas Solicitações" no portal de clientes. Caso não tenha iniciado uma conversa, você pode abrir uma nova solicitação. Obrigada e até a próxima visita!Insira o resumo da sua solicitação de forma objetiva
0 Comentários