MP - TEC - Legenda Conflito de Alocação Mesa Operacional (TECA190D)

Dúvida
Quando o sistema deve apresentar a Legenda de Conflito de Alocação?

Ambiente
Microsiga Protheus – Gestão de Serviços – A partir da versão 12

Solução
Ao realizar a alocação de um atendente na Mesa Operacional (TECA190D), é possível que o sistema apresente a legenda "Conflito de Alocação":

Esta legenda indica que há algum conflito que impossibilita a geração da agenda do Atendente, este conflito pode ser por ele estar alocado em outro contrato na data, possuir um afastamento no módulo de Recursos Humanos ou mesmo estar em período de férias na data.

Caso a condição de conflito seja gerada após a geração da agenda, ou seja, caso ele seja afastado no módulo de Recursos Humanos, porém possua agendas já gravadas, o sistema não apresentará esta legenda na Mesa Operacional, será necessário visualizar o conflito através da rotina "Conflitos de Alocação" (TECA570): https://tdn.totvs.com/x/wqeRDg 

Saiba Mais: https://tdn.totvs.com/x/tPPjHQ