FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - RM - FIS - CFOP - Valor inválido para o campo Cod Natureza

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:02:00min

Ocorrência
Ao inserir um CFOP no movimento, é apresentada a mensagem "Valor Inválido para o campo Cod.Natureza".

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - TOTVS Gestão Fiscal - Todas as versões

Causa
Essa inconsistência ocorre, pois no contexto está selecionado o Exercício Fiscal incorreto e/ou o parâmetro Tipo de Seleção de Natureza estar preenchido com uma das opções: Completa ou Avançada.

Solução
Acesse o contexto conforme print abaixo para verificar qual exercício está selecionado;
mceclip0.png

02.
Acesse o módulo TOTVS Gestão Fiscal | Cadastros | Mais | Exercício, execute o filtro de seleção dos registros e verifique qual exercício é vigente de acordo com a data:

mceclip1.png

03. Para visualizar a Natureza de Operação no Lançamento/Movimento o sistema irá consistir as regras de dependência associadas a Natureza.

Verifique o parâmetro: Ambiente | Parâmetros | TOTVS Gestão Fiscal | Identificação de Regras de Apuração | Clique em ICMS e depois clique em Avançar | Lançamento Fiscal 5/7 | Tipo de Seleção da Natureza;
mceclip1.png

Segue abaixo informações sobre o Tipo de Seleção da Natureza:

Não Seleciona: A cada lançamento digitado, o sistema apresentará todas as Naturezas de Operação cadastradas e o usuário deverá selecioná-la a partir desta tabela. Neste tipo de seleção, o sistema não realiza nenhum tipo de pesquisa, ficando a encargo do operador a escolha da natureza do lançamento.

Seleção Simples:
Neste tipo de seleção, o Sistema de Gestão Fiscal irá apresentar para cada lançamento incluído, as Naturezas próprias à operação, baseado somente na informação relativa a origem ou destino da operação (operações de entrada e saída) e quanto a localização dos clientes ou fornecedores (estadual, interestadual ou exterior).

Seleção Completa: Neste caso, o sistema fará um pesquisa no cadastro de Naturezas, procurando todas as que possivelmente podem atender à operação. Esta pesquisa é baseada nas Regras (restrições) associadas a cada natureza como: estado, cliente, produto, etc. indicadas no cadastro da natureza.
Mesmo que sejam encontradas naturezas de operação, sendo umas mais específicas que as outras, o sistema não fará distinção e apresentará uma lista para que escolha a natureza desejada.

Seleção Avançada: Neste tipo de seleção, o sistema tentará encontrar a melhor natureza para cada tipo de operação, ou seja, dada a (restrição) regra de cada natureza, o Sistema de Gestão Fiscal irá comparar primeiro as que atendem à operação e depois irá comparar entre as selecionadas, qual a que melhor atende ao caso solicitado.



Saiba mais
Para mais informações acesse Cadastro da Natureza de Operação

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _