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RH - Linha Protheus - MEU RH - Como limpar o Cache do MEU RH no APP em smartphones com iOS (iPhone)

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Dúvida
Como limpar o Cache do MEU RH no APP em smartphones com iOS (iPhone)?

Ambiente
TOTVS RH (Linha Protheus) - Meu RH – Todas as versões

Solução
Para apagar o Cache do APP MEU RH em smartphones com iOS (iPhone) existem duas opções:
apagar o aplicativo e manter os dados salvos como login, senha, documentos e informações pessoais, ou apagá-lo completamente do sistema.

Importante: Esse procedimento é indicado pelo Suporte em casos onde há atualizações dos arquivos do Portal MEU RH, e que não tenha surtido efeito no APP.

Segue abaixo os imagens com o passo a passo de um exemplo prático realizado em um iPhone 11 com iOs 15.6.1 para apagar somente os dados do MEU RH:

  1. Acesse a opção de Ajustes no iPhone e em seguida acesse a opção Geral:
    mceclip0.png

  2. Depois acesse a opção Armazenamento do iPhone:
    mceclip1.png

  3. Na lista de aplicativos pesquise pelo MEU RH e clique sobre ele para acessá-lo:
    mceclip2.png

    mceclip5.png

  4. Na tela abaixo será necessário pressionar a opção Apagar APP, ela vai desinstalar o APP e apagar todos os dados gravados na memória:

    Observação: A opção de desinstalar tira o APP, mas mantém os arquivos do Cache na memória.
    mceclip6.png
    mceclip7.png

  5. Após esse processo, será necessário buscar o aplicativo MEU RH novamente na loja Apple Store, reinstalar e ler novamente o QRCode de configuração.

Saiba Mais
RH - Linha Protheus - MEU RH - Como limpar o Cache do MEU RH no APP em smartphones com Android?
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