Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - FIS - FISA170 - ERROR.LOG apresentando ao acessar a rotina?

Dúvida

Erro.log ao solicitar a abertura da rotina Configurador de Tributos - Regras Financeiras (FISA170)

THREAD ERROR ([31979], pablot, BHZ025367) 27/10/2020 10:14:22
F21010: DB error (Insert): -37 File: F21010 - Error : 1 - ORA-00001: unique constraint (SIGA.F21010_UNQ) violated
( From tISAMFile::Write )
Thread ID [27255] User [bh35644] IO [974] Tables [53] MaxTables [53] Comment [FISA170 - TCPIP - ThreadID(31979)] SP [ ] Traced [No] SQLReplay [No] InTran [Yes] DBEnv [ORACLE/ERPH1.DTC.JAMEF] DBThread [(SID 803,55218,2)] Started [27/10/2020 10:14:07] IP [172.17.8.131:1237] IDLE [ ] InTransact [0 s.] Memory [0] Running [ROP_WRITE for 0 s.] RCV [13943] SND [73533] TCBuild [20191119-20200706] TCVersion [19.2.1.1] ARCH [64] OS [LINUX] BUILD [DEBUG]
INSERT INTO F21010(F21_CODIGO,F21_UFORI,F21_UFDEST,R_E_C_N_O_) VALUES ( :1,:2,:3,:4)

Ambiente

Protheus – Livros Fiscais – A partir da versão 11.80

Solução

O erro ocorre por haver um registro duplicado na Tabela 12 da SX5, e no momento da carga no configurador de tributos, ocorre o erro de chave duplicada.

Após identificar o registro duplicado na tabela 12 da SX5, Basta logar novamente na rotina que não haverá mais o erro.